Локальный трафик для медицины: откуда на самом деле приходят ваши пациенты

Локальный трафик для медицины: откуда на самом деле приходят ваши пациенты

Когда медцентр видит просадку по новым пациентам, он первым делом думает: «Надо бы ещё подлить рекламу в поиск».

Но проблема в том, что для сферы медицины делать упор только на сайт и рекламу в поиске уже не работает «на автомате». Конкуренция выросла, в поиске сверху — промо, геосервисы и агрегаторы, а пациенты всё чаще выбирают по картам и отзывам, а не по красивым баннерам.

Если говорить коротко, но в цифрах: первичные пациенты в частной медицине в регионах приходят по трём основным каналам, и трафик между ними распределяется так:

Ниже — приводим обзор ключевых источников на основе своего опыта, за которыми в медицине действительно есть смысл следить.

15 минут от дома: как люди реально выбирают клинику

Медицинский бизнес почти всегда локальный. Пациенту не хочется ехать через весь город, если можно решить вопрос в пределах 15 минут от дома, работы или детского сада.

Поэтому главный вопрос сегодня — не «где взять один волшебный источник пациентов», а как выстроить полную картину: кто и откуда вообще доходит до вашей клиники или медцентра.
Собрали основные источники, с которыми имеет смысл работать в медицине в первую очередь.

Геосервисы и локальное SEO.

Яндекс.Карты, Google Maps, 2ГИС + локальные запросы в стиле «клиника рядом», «стоматология на <улица>».

Медицинские агрегаторы и маркетплейсы.

ПроДокторов, НаПоправку, СберЗдоровье и т.п.

Сайт клиники/медцентра и поиск.

Посадочные страницы под услуги, врачей, районы + контент-блог.

Офлайн-реклама «у дома».

Вывески, навигация, реклама в подъездах/лифтах, в ТЦ, у метро, печатка в партнёрских точках.

Отзывы, сарафанное радио и локальные комьюнити.

Рейтинги на картах и агрегаторах, чаты ЖК, районные сообщества.

Партнёрства и совместные программы.

Фитнес-клубы, детские центры, офисы, аптеки и другие медорганизации.

Своя база и повторные визиты.

Пациенты, которые уже были у вас, и их окружение.

Теперь подробнее о каждом.

Геосервисы и карты: первый экран вашего бизнеса

Яндекс.Карты, Google Карты, 2ГИС — для медицины это уже не «ещё один канал», а полноценная витрина.

Что важно знать об этом канале:

Пациенты всё чаще пишут не «клиника <название>», а «стоматология рядом», «ЛОР <район>», «УЗИ поблизости».

В ответ они в первую очередь видят карты, рейтинг и отзывы, а не ваш сайт.

А решение зачастую принимают прямо из карточки: посмотрели фото, прочитали пару отзывов, нажали «Позвонить» или «Маршрут».

Если по-простому: карточки на картах — это ваш фасад в онлайне.
Адрес, график, услуги, прайс, фото кабинетов и врачей, отзывы, удобный номер и кнопка записи — без этого вы просто не участвуете в забеге.

Медицинские агрегаторы: ПроДокторов, НаПоправку и другие

Агрегаторы уже стали отдельным слоем выдачи: вы можете не любить их, но пациенты всё равно там сидят. Чтобы решить, дружить с ними или нет, нужно без розовых очков взглянуть на все плюсы и минусы:

Плюсы

Большой «готовый» трафик: агрегаторы занимают до 60% топа по частотным медзапросам в Яндексе и заметную долю в Google.
Высокое базовое доверие пациентов: удобно сравнивать клиники, медцентры, цены, смотреть рейтинги и отзывы по врачам.
Готовые инструменты записи, напоминаний, иногда — рассрочка/страховые.

Минусы

Дорого. Площадка забирает часть денег себе, приём приносит меньше, чем при прямом обращении.
Привязка к площадке. Сегодня вы на первом экране, завтра правила поменялись — и сверху уже конкурент.
Мало контроля. Не всю информацию о пациентах вы видите, сложнее понять, как они к вам пришли и вернутся ли.

Как использовать агрегаторы с умом

Быть, но не жить там. Агрегатор знакомит с новыми пациентами, дальше вы переводите их в прямое общение: сайт, карты, мессенджеры.
Прокачивать карточки. Хорошие фото, понятные описания врачей, актуальные цены и ответы на отзывы.
Считать деньги. Сравнивать, сколько обходится пациент с агрегатора и из других каналов — и не держать всё только на одной площадке.

Медагрегаторы тоже любят внимание: их надо заполнять по правилам, обновлять цены и акции, оформлять карточки врачей и не забывать про отзывы. В какой-то момент это превращается в отдельную ставку «человек, который дружит с ПроДокторов и НаПоправку».

Если не хочется жить в этом, рутину можно спокойно отдать нам. В RecPlace ведём агрегаторы «под ключ» — ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку, 32top, Докту и других ребят: следим за актуальностью, помогаем с отзывами и оформлением, чтобы они работали на вашу клинику, а не забирали нервы и время.

Сайт и поиск: база для тех, кто уже заинтересовался

Сайты клиник не всегда становятся «первым лицом» в привлечении пациентов. Тем не менее, сегодня сайт чаще работает как точка доверия и удобства: человек увидел вас в картах/агрегаторе, кликнул — и вот тут вы либо помогаете ему сделать выбор, либо теряете его на третьем экране с «Здравствуйте, мы команда профессионалов».

Сейчас сайт клиники нужен, в первую очередь, для трёх задач:

1. Поддержать выбор, начавшийся на карте или в агрегаторе.
Пациенту важно быстро увидеть: услуги и цены, врачей, лицензии, «как записаться», ответы на частые вопросы, контакты и адреса филиалов.

2. Дать нормальные страницы под ключевые направления.
Чтобы по запросу «лечение кариеса <район>» человек попадал не на «О клинике», а сразу на нужную страницу услуги. Для локального поиска это критично: вы «склеиваете» интерес из карт/поиска с понятной услугой, а не гоняете пациента по меню.

3. Постепенно собирать бренд и прямой спрос.
Чтобы через год вы получали не только «клиника рядом», но и «клиника <ваш бренд>». Это про узнаваемость (врачи, экспертиза, кейсы, ответы на вопросы) и про привычку записываться напрямую без лишних кругов через агрегаторы.

Отдельный момент про разработку: в медицине особенно эффективно не «пилить сайт с нуля» заказной разработкой, а брать специализированное решение под клиники — тогда вы быстрее получаете рабочий и предсказуемый сайт и меньше рискуете «пролететь» мимо обязательных требований.

Например, у партнёра RecPlace CLINILINK медицинский сайт можно поднять буквально за 1 день, и он сразу закрывает базовые вещи, которые важны именно клинике:

Структура и обязательные разделы под приказ №118н.
Встроенная онлайн-запись, чтобы пациент не уходил на агрегаторы.
Актуальный прайс без ручных правок.
Страницы, которые эффективно индексируются поисковыми системами Яндекс и Google.

Мы такое любим: когда решение не усложняет, а разгружает. Честно, будь мы медцентром — уже бы стояли в очереди за запуском.

Локальная реклама: когда сосед видит вас ещё до Яндекс.Карт

Под локальной офлайн-рекламой понимаем всё, что работает примерно в радиусе пары километров от точки:

Вывеска и навигация «клиника здесь» на фасаде и по пути к вам.
Реклама в лифтах и на подъездах.
Носители в ТЦ, у метро, на остановках.
Печатные материалы в партнёрских точках — аптеки, фитнес, детские центры и т.д.

Сама по себе офлайн-реклама редко творит чудеса. Она работает лучше всего в связке: человек увидел вас в лифте → запомнил название → забил в картах → увидел карточку с нормальным рейтингом и отзывами → дошёл до записи.

Но надо понимать, если «фасад» в онлайне (карты, отзывы, базовый сайт) слабый, даже самая дорогая растяжка возле дома просто сжигает бюджет.

Отзывы, рекомендации и локальные комьюнити: «сарафан» 2.0

Раньше «сарафан» был разговором соседок на лавочке. Сейчас к нему добавились:

Отзывы на Яндекс и Google Картах, 2ГИС.
Рейтинги и комментарии в медагрегаторах.
Чаты ЖК, районные Telegram/WhatsApp-сообщества.

Подавляющее большинство пользователей перед выбором офлайн-сервиса читают онлайн-отзывы и доверяют им почти как личным рекомендациям. Для медицины это усиливается вдвойне: риск выше, чек больше, доверие критично.

Что важно делать системно

Держать рейтинг не ниже 4,3–4,5.

Ниже — резкое падение конверсии из просмотра в звонок/маршрут.

Регулярно собирать новые отзывы.

После визита: QR-код на ресепшене, СМС/мессенджер, письмо. Процесс должен работать автоматически, а не «по вдохновению администратора».

Отвечать на каждый отзыв.

Особенно на негатив: публичный, спокойный, по делу ответ + реальное решение ситуации.

Не играться в «серую накрутку».

Геосервисы активно борются с фейковыми отзывами, возможен теневой бан карточки. Наша экспертиза и материалы по SERM это подтверждают.

Партнёрства вместо холодного трафика: когда о вас рассказывают свои

Партнёрства в медицине часто недооценивают, хотя в офлайн-нише это очень тёплый локальный трафик.

Давайте посмотрим, с кем по соседству можно подружиться:

Фитнес-клубы и студии.

Совместные чекапы, программы по снижению веса, ортопедия, кардиология.

Детские центры, школы, сады.

Педиатрия, ЛОР, ортодонтия, профилактика.

Крупные работодатели и бизнес-центры поблизости.

Диспансеризация, страховые программы, корпоративные скидки.

Аптеки, диагностические центры, санатории.

Взаимный обмен трафиком через рекомендации, листовки, QR-коды, совместные акции.

Отдельный плюс партнёрских каналов — они часто приводят более тёплых клиентов, чем холодная реклама: человек слышит о вас от того, кому уже доверяет (тренер, педагог, HR и т.д.).

Повторные визиты: самый недооценённый локальный канал

Локальный трафик — это не только новые пациенты «с улицы». Это ещё и:

Люди, которые уже лечились у вас и живут рядом — им проще вернуться в знакомую клинику, чем заново выбирать по картам.
Их семьи: дети, родители, партнёры, которым вас рекомендуют «за компанию».
Те, кто был у вас один раз, видел вашу вывеску, карточку на картах или рекламу в лифте и теперь держит бренд в голове — до первого удобного повода записаться.

Здесь считается каждое впечатление: как ответили на первый вопрос, как встретили на ресепшене, как объяснил врач, что написали потом в рекомендации. Если этот путь выстроен нормально, клиника в своём районе очень быстро превращаются в вариант по умолчанию.

Почему старые подходы в медицине проседают

Если коротко:

Делать ставку только на рекламу в поиске уже недостаточно — конкуренция и стоимость кликов растут, а пациентов всё чаще забирают карты и агрегаторы.
Игнорировать карты, агрегаторы и отзывы — всё равно что открыть красивую клинику на тихой улице без вывески.
Считать только «заявки из рекламы», не видя общей картины по каналам, опасно: можно отключить источник, который приводит реальных людей, и жить в иллюзии эффективности.

Работающая стратегия в 2026 году — не «молиться на один канал», а видеть всю карту источников локального трафика для медицины и понимать, как они работают вместе.

Резюмируем

Для медицины в 2026 году нет одного волшебного источника локального трафика (да, мы тоже пустили слезу).

Геосервисы и отзывы дают фасад, агрегаторы подкидывают первичных пациентов, сайт и контент подстраховывают, офлайн-реклама и партнёрства напоминают о вас по дороге домой, «сарафан» и своя база дожимают выбор.

У кого-то сильнее стреляют карты, у кого-то — агрегаторы или партнёрства, но во всех живых кейсах работает одно и то же: не одиночный герой-канал, а связка, где каждый делает свою часть работы.

Мини-гайд: как клинике или медцентру выстроить систему локального трафика

1. Соберите карту каналов.
Выпишите, откуда к вам вообще могут прийти люди: геосервисы, сайт, медагрегаторы, партнёрства, офлайн-носители, «сарафан» и своя база.

2. Посмотрите на фактические обращения, а не только на клики.
По каждому каналу: сколько людей в итоге дошли до записи или визита, а не просто увидели вас в выдаче.

3. Наведите порядок в геосервисах.
Проверьте все филиалы, категории, прайсы, фото, расписания, статусы и контакты — без этого карты не вытянут.

4. Приведите в чувство карточки на агрегаторах.
Фото врачей, лицензии, понятные описания, актуальные цены и акции, ответы на отзывы — минимум, без которого площадки не будут работать на ваш бренд.

5. Запустите нормальный сбор отзывов.
Алгоритм: визит → СМС/QR-код/письмо → выбор площадки → живой ответ от клиники.

6. Проверьте сайт и страницы под ключевые услуги.
У важнейших направлений должны быть отдельные понятные страницы с описанием, ценами, врачами и удобной кнопкой записи.

7. Выберите 1–3 приоритетных направления для рекламы.
Сфокусируйтесь на услугах, которые для вас особенно важны по деньгам и стратегии, а не размазывайте бюджет тонким слоем «на всё сразу».

8. Запустите минимум 2–3 локальных партнёрства.
Фитнес, детские центры, офисы — договоритесь о совместных активностях и отмечайте их как отдельный канал (промокоды, отдельные ссылки, формы).

9. Раз в месяц смотрите не на «охваты», а на людей и деньги по каналам.
Какие источники реально приводят пациентов и выручку, а какие просто жгут бюджет и время — всё лишнее смело режьте, рабочее усиливайте.

Проверьте сами, как локальный трафик работает на вас

Геосервисы в системе локального трафика — один из главных экранов вашей клиники: именно через карты пациенты чаще всего приходят «со двора».

Если хотите понять, в каком состоянии ваша точка на картах, и какие клиенты уже живут рядом с вами, сделайте бесплатный ИИ-аудит своего медцентра на Яндекс.Картах и за пару минут получите срез по рейтингу, трафику и нише вокруг вас — дальше останется только внедрять эти данные в бизнес.