Январь без провалов: пакетные предложения и безлимиты вместо пустого графика
У большинства локальных бизнесов январь выглядит одинаково: в декабре все бегают, переносят записи, берут «ещё одно окошко до праздников», а после 3−5 января — тишина. Люди отоспались, потратились и решают сначала прийти в себя, а уже потом что-то покупать.
По нашему опыту, эту яму можно заметно сгладить. Помогает простой приём: продать январь ещё в декабре — через безлимитные абонементы и пакетные предложения.
По нашему опыту, эту яму можно заметно сгладить. Помогает простой приём: продать январь ещё в декабре — через безлимитные абонементы и пакетные предложения.
Почему январь проваливается и что с этим делать
В голове у клиента картинка простая: в декабре он тратит деньги на подарки, еду, поездки, а в январе экономит и «сидит дома».
Для бизнеса это означает:
- Падает запись
- Расходы никуда не деваются
- Команда либо простаивает, либо работает рывками
При этом желание сделать что-то для себя никуда не исчезает. Люди просто откладывают решения.
Здесь хорошо работают продукты, которые покупают в декабре, а пользоваться ими можно после праздников. Вместо стандартной скидки «до 31-го» лучше срабатывает абонемент или пакет с нормальным сроком действия и без ощущения давления.
Здесь хорошо работают продукты, которые покупают в декабре, а пользоваться ими можно после праздников. Вместо стандартной скидки «до 31-го» лучше срабатывает абонемент или пакет с нормальным сроком действия и без ощущения давления.
Безлимит, который выгоден и вам, и клиенту
Один из рабочих форматов — безлимитный абонемент на месяц. На бумаге для владельца бизнеса это звучит страшно, особенно когда видишь формулировку «можно ходить сколько угодно».
В реальности на опыте бизнеса, например, сети клиник SHUGAROK, видно другое:
В реальности на опыте бизнеса, например, сети клиник SHUGAROK, видно другое:
Идея «можно хоть каждый день» воспринимается как забота и щедрость, но не превращается в тридцать визитов
Большинство приходит 2-4 раза, и на этом всё
Люди редко используют безлимит на максимум
Условный пример: абонемент на месяц «Здоровая спина» или «Забота о себе после праздников».
Человек платит фиксированную сумму и может приходить на процедуры в определённые дни и часы. Цена опирается на реальную среднюю нагрузку, страшная картинка «30 посещений подряд» здесь ни при чём: вы закладываете маржу и заранее ограничиваете расписание.
Человек платит фиксированную сумму и может приходить на процедуры в определённые дни и часы. Цена опирается на реальную среднюю нагрузку, страшная картинка «30 посещений подряд» здесь ни при чём: вы закладываете маржу и заранее ограничиваете расписание.
✔️Клиент доволен, потому что сделал подарок себе «с перспективой», не выкраивает деньги в январе и чувствует, что о нём подумали заранее.
✔️Вы довольны тем, что уже в декабре видите загрузку части января и управляете потоком, а не живёте по принципу «как получится».
✔️Вы довольны тем, что уже в декабре видите загрузку части января и управляете потоком, а не живёте по принципу «как получится».
Тут уже помогут сервисы RecPlace — привести в порядок карты, отзывы и запись, чтобы путь «с утренника до визита» не развалился где-то посередине.