Настоящая Политика обработки персональных данных пользователей (далее – Политика) Общества с ограниченной ответственностью «РЕКПЛЕЙС» (далее – Оператор, Общество, АО «РЕКПЛЕЙС») является официальным документом, в котором определены общие принципы, цели и порядок обработки персональных данных пользователей интернет-сайтов (далее – Пользователь), размещенных по адресу – https://recplace.ru/ (далее – Сайт или Сайты).
Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Федеральный закон «О персональных данных»), Конституции Российской Федерации, Уставных документов Оператора, Договорами, заключаемыми между Оператором и Субъектом персональных данных, а также иных федеральных законов, регулирующих вопросы обработки персональных данных, в том числе принятых во их исполнение подзаконных нормативных правовых актов. Политика составлена на русском языке, в соответствии с требованиями Федерального закона от 01.06.2005 №53-ФЗ «О государственном языке».


ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
Перечисленные ниже термины имеют для целей настоящей Политики следующее значение:

1. Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

3. Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

4. Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

5. Предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

6. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

7. Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
   Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

8. Изменение (обновление, дополнение) персональных данных – действия, направленные на уточнение и(или) актуализацию персональных данных с помощью средств вычислительной техники или самостоятельно, или совместно с другими лицами;

9. Оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами;

10. Третьи лица для Оператора  – это компании-партнеры, которым АО «РЕКПЛЕЙС» поручает обработку персональных данных Пользователей и(или) Покупателей для достижения общих целей обусловленных настоящим Положением;

11.  Cookie-файлы – это текстовые файлы, в которые веб-браузер записывает данные и(или) информацию, которыми-(ой) Пользователь воспользовался при посещении сайта АО «РЕКПЛЕЙС»;

12. Сайт АО «РЕКПЛЕЙС» - это одна или несколько связанных между собой веб-страниц;

13. Личный кабинет пользователя сайта АО «РЕКПЛЕЙС» - это веб-страница, которая располагается в закрытом разделе сайта и доступна только Пользователю, который прошел авторизацию на сайте, тем самым подтвердив свою Личность с помощью средств вычислительной техники и (или) систем аутентификации;

14. Пользователь сайта АО «РЕКПЛЕЙС» - это субъект персональных данных посетивший веб-страницу или выполнивший на нем определенное действие 

15. Товар и(или) Услуга – это объект интеллектуальной собственности и нормы материального права АО «РЕКПЛЕЙС», который АО «РЕКПЛЕЙС» предоставляет Пользователю и(или) Покупателю на основании заключенного Договора
    
    
    

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
   
   

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 года (далее – «Закон») и определяет позицию Акционерного общества «РЕКПЛЕЙС» (далее – АО «РЕКПЛЕЙС») в области обработки и защиты персональных данных (далее – персональные данные), в отношении соблюдения прав и свобод, описывает особенности сбора, хранения, использования и передачи персональных данных, реализуемые требования к их защите, а также информацию о правах лиц, к которым относятся соответствующие персональные данные. 

1.2. Под персональными данными понимается любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (гражданину). 

1.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) относятся в частности: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), сопоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

1.4. Под безопасностью персональных данных понимается защищенность персональных данных от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. 

1.5. Политика распространяется на все действия, связанные с обработкой персональных данных на сайте https://recplace.ru/ (далее – «Сайт») и мобильном приложении АО «РЕКПЛЕЙС», Контакт-центром, Технической поддержкой, в информационных системах АО «РЕКПЛЕЙС», а так же при помощи дополнительного программного обеспечения под названием «бот», являющегося виртуальным роботом и(или) искусственным интеллектом функционирующим за счет специального программного обеспечения расположенного на сайте АО «РЕКПЛЕЙС», выполняющего автоматически и(или) по заданному алгоритму какие-либо действия через интерфейсы предназначенные для Пользователей Сайта, расположенный по url-адресу: https://platform.recplace.ru/login , а также по адресу ведущему на сторонний интернет-ресурс, являющийся телекоммуникационной интернет-платформой на которой расположена информационная система «AI-Ассистент» по url-адресу: t.me/RecPlace_ai_bot  . 

1.6. Использование Сайта или Контакт-центра, Технической поддержки, Мобильного приложения, Бота (AI-Ассистента), Информационных Систем АО «РЕКПЛЕЙС» Пользователем также означает их безоговорочное согласие с правилами Политики Конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки персональных данных. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, Пользователю следует воздержаться от использования Сайта, Контакт-центра, Технической поддержки, Мобильного приложения, Бота (AI-Ассистента) а также любых Информационные Систем имеющих отношение к АО «РЕКПЛЕЙС» .
1.7. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики. 

2. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ АО «РЕКПЛЕЙС»

2.1. АО «РЕКПЛЕЙС» осуществляет обработку и обеспечивает безопасность персональных данных для осуществления возложенных на АО «РЕКПЛЕЙС» законодательством России функций, полномочий и обязанностей в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года "О персональных данных", подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки указанных персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России, а также Гражданским кодексом Российской Федерации, Налоговым кодексом Российской Федерации, Законом РФ №2300-1 от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей", Федеральным законом № 402-ФЗ от 6 декабря 2011 г. "О бухгалтерском учете", а также операторами персональных данных, уставом и локальными актами АО «РЕКПЛЕЙС». 

2.2. АО «РЕКПЛЕЙС» является оператором персональных данных в соответствии с Законом. 

2.3. Обработка персональных данных может осуществляться АО «РЕКПЛЕЙС» в следующих случаях и на следующих правовых основаниях: 

• обработка персональных данных осуществляется только с согласия субъекта персональных данных, выраженного в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, в том числе способами, указанными в п. 1.6. настоящей Политики; 

• для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных законодательством Российской Федерации на оператора персональных данных функций, полномочий и обязанностей; 

• для исполнения договора купли-продажи Товара/Услуги между АО «РЕКПЛЕЙС» и пользователем Сайта в том числе, Личного кабинета пользователя Сайта, который является физическим дееспособным лицом, по смыслу ст. 21 ГК РФ, обладающим необходимым объемом дееспособности и имеющим намерение оформить или оформляющим Заказ на Товар/Услугу через Сайт; 

• для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных; 

• в статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях при условии обязательного обезличивания персональных данных; 

• в иных целях, предусмотренных настоящей Политикой. 

2.4. Субъектами персональных данных, обрабатываемых посредством Сайта и работниками Контакт-центра, являются, в том числе пользователи Сайта и(или) иных продуктов АО «РЕКПЛЕЙС», покупатели и получатели Товаров и(или) Услуг (если покупатель указал в качестве получателя Товара и(или) Услуги иное лицо); любые иные физические и юридические лица, обращающиеся в АО «РЕКПЛЕЙС» с заявлениями и(или) обращениями. 

2.5. АО «РЕКПЛЕЙС» осуществляет обработку персональных данных покупателей для:

2.5.1. заключения и исполнения договоров, одной из сторон которых является Пользователь, в соответствии с Правилами использования Сайта, а именно Условиями приобретения Товара/Услуги на Сайте (при помощи Сайта / через Сайт), в том числе Договора Оферты Товара, в том числе, заключенного дистанционным способом на Сайте, договора возмездного оказания услуг; 

2.5.2. предоставления информации о Товарах/Услугах, Акциях и специальных предложениях; 

2.5.3 информирования о статусе Заказа; 

2.5.4. содействия в урегулировании претензий; 

2.5.5. организации процесса возврата Товаров или возмещения убытков в связи с недостатками выполненной работы (ненадлежаще оказанной Услуги);
2.5.6. предоставление возможности оставлять отзывы о Товарах;
2.5.7. анализа качества предоставляемого АО «РЕКПЛЕЙС» сервиса и улучшения качества обслуживания клиентов АО «РЕКПЛЕЙС»;
2.5.8. для создания учетной записи Пользователя и Личного кабинета Пользователя для доступа к Закрытому разделу Сайта, а также для идентификации Пользователей и Покупателей в Акциях, обеспечения процедуры начисления, учета, использования бонусных баллов программ лояльности Пользователей и Покупателей.

3. КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ,
ОБРАБАТЫВАЕМЫХ АО «РЕКПЛЕЙС»

3.1. АО «РЕКПЛЕЙС» обрабатывает следующие категории персональных данных Пользователей, получателей Товаров/Услуг: 

• сведения, полученные при регистрации, авторизации и оформлении заказа на Товар/Услугу (фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты, адрес регистрации, рабочий адрес, адрес доставки, cookie); 

• сведения, полученные при взаимодействии с Покупателями (пол, возраст Покупателя, паспортные данные, данные платежных средств, город проживания и/или адрес, сведения о профессии, должности); 

• сведения, полученные в связи с размещением или исполнением Заказов Покупателя (сведения о способе доставки Товара/Услуги, о способе и состоянии оплаты Товара/Услуги, а если конечный получатель Товара/Услуги отличается от Покупателя (Плательщика), также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона товарополучателя); 

• сведения о претензиях Покупателя (переданных Покупателем с помощью Сайта, Контакт-центра или иным образом); 

• размещенные Покупателем отзывы о Товарах/Услугах;

• информацию о геолокации (определении географического местоположения Пользователя, или вычислительного устройства в том числе, электронного). 

3.2. АО «РЕКПЛЕЙС» обрабатывает следующие категории персональных данных субъектов персональных данных, обращающихся в АО «РЕКПЛЕЙС» с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав: 

• фамилия, имя, отчество, паспортные данные (данные иного документа, удостоверяющего личность), 

• контактная информация (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты) правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, и (или) заявителя, если он действует в качестве уполномоченного представителя правообладателя или иного лица, чье право предположительно было нарушено, информацию о полученных заявлениях, ходе и результате их рассмотрения. 

3.3. Персональные данные, указанные в пунктах настоящего Раздела выше, могут быть получены АО «РЕКПЛЕЙС» в ходе предоставления ПОКУПАТЕЛЕМ персональных данных путем заполнения соответствующих форм на Сайте, посредством направления корреспонденции или электронных писем на адреса электронной почты АО «РЕКПЛЕЙС».

4. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. При обработке персональных данных АО «РЕКПЛЕЙС» придерживается следующих принципов: 

• обработка персональных данных осуществляется на законной основе; 

• персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия субъекта персональных данных, за исключением предусмотренных законодательством России случаев;

• определение конкретных законных целей до начала обработки (в т. ч. сбора) персональных данных; 

• объединение баз данных, в том числе, баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой, не допускается; обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; 

• обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при отзыве согласия на их обработку субъектом персональных данных, по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом; 

• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не являются избыточными по отношению к заявленным целям обработки; 

• при обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных и их достаточность, в случаях необходимости и актуальность персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки; 

• хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.
  
  
  

4.2. АО «РЕКПЛЕЙС» не осуществляет обработку персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных, философских и иных убеждений, состояния здоровья, личной жизни, членства в общественных объединениях, в том числе в профессиональных союзах, биометрических данных. АО «РЕКПЛЕЙС» не осуществляет голосовой ввод и верификацию персональных данных с использованием не защищенных каналов передачи данных. Передача данных субъектами персональных данных работникам Контакт-центра носит добровольный характер и подразумевает, что полученные данные будут использованы в соответствии с настоящей Политикой. 

4.3. АО «РЕКПЛЕЙС» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России, и не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. 

4.4. АО «РЕКПЛЕЙС» вправе поручить обработку персональных данных посредством совершения действий, указанных в п. 1.3. настоящей Политики третьим лицам, в том числе третьим лицам, перечисленным в п. 4.5. настоящей Политики, с согласия субъекта персональных данных, выраженного путем предоставления согласия, на основании заключаемого с такими третьими лицами договора, в следующих случаях:

• для обработки обращений Покупателей и(или) Пользователей, третьих лиц посредством голосовых и неголосовых каналов связи, включая электронную почту, онлайн-чат, приложения для мобильных устройств и (или) социальные сети;

• в целях доставки Товара/Услуги Покупателям и(или) Пользователям;

• в целях анализа качества, предоставляемого АО «РЕКПЛЕЙС» сервиса и улучшению качества обслуживания клиентов АО «РЕКПЛЕЙС» (Пользователей и Покупателей); 

• в целях подготовки персональных предложений и условий обслуживания; 

• в целях персонализации рекламы; 

• в целях отправки рекламных и информационных сообщений; 

• в целях проведения статистических или иных маркетинговых исследований. 

4.5. АО «РЕКПЛЕЙС» вправе посредством телекоммуникационной сети «Интернет» с соблюдением положений действующего законодательства РФ передавать персональные данные Покупателей и Пользователей 

• Ф.И.О., дата рождения, e-mail; 

• номер мобильного телефона; 

• информация о действиях Покупателей и Пользователей, совершенных в рамках использования Сайта) третьим лицам, перечисленным в данном пункте Политики, с целью предоставления такими третьими лицами (самостоятельно или совместно) Покупателям и Пользователям предложений, рекламных и информационных материалов по продуктам таких третьих лиц, с целью подготовки персональных предложений и формирования индивидуальных условий обслуживания Покупателей и Пользователей, а также с целью проведения маркетинговых исследований и рассылок. 

1. К перечню третьих лиц, которым передаются персональные данные с целью их обработки в соответствии с настоящим пунктом относятся: Партнеры АО «РЕКПЛЕЙС». 

4.5.2. Лица, осуществляющие обработку персональных данных на основании заключаемого с АО «РЕКПЛЕЙС» Договора (поручения Оператора), включая Партнеров (третьи лица), обязуются соблюдать принципы и правила обработки и защиты персональных данных, предусмотренные действующим законодательством. Для каждого третьего лица в договоре определяются перечень действий (операций) с персональными данными, которые будут совершаться третьим лицом, осуществляющим обработку персональных данных, цели обработки, устанавливается обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке, указываются требования к защите обрабатываемых персональных данных в соответствии с действующим законодательством. 

4.6. АО «РЕКПЛЕЙС» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных в следующих случаях: 

4.6.1 для целей исполнения Заказа Покупателя, в том числе, в случае получения требования о возврате Товара, приобретенного на Сайте, в целях рассмотрения требований и возврате и осуществления возврата, в случаях, предусмотренных Правилами заказа и иными правилами (разделами) Сайта, указанных в Правилах пользования Сайтом в том числе при условии получения АО «РЕКПЛЕЙС» заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий, в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, в иных случаях и целях, согласно описанным в Правилах заказа; 

4.6.2 в целях возможности защиты прав и законных интересов АО «РЕКПЛЕЙС» или третьих лиц в случаях, когда субъект персональных данных нарушает какие-либо условия пользовательских документов Сайта и (или) настоящей Политикой; 

4.6.3 по вступившему в силу судебному решению или в случаях, установленных действующим законодательством;

4.7 В целях улучшения качества обслуживания Пользователей и Покупателей, статистических или иных маркетинговых и исследовательских целях, АО «РЕКПЛЕЙС» развивает, совершенствует, оптимизирует и внедряет новый функционал Сайта.
Для обеспечения указанного, Пользователь или Покупатель соглашается и поручает АО «РЕКПЛЕЙС» осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение) учетных и любых иных персональных данных Пользователя или Покупателя, в том числе имеющихся в распоряжении партнера, действующего по поручению АО «РЕКПЛЕЙС», передачу имеющихся в распоряжении АО «РЕКПЛЕЙС» учетных и любых иных персональных данных Пользователя или Покупателя партнерам во исполнение такого поручения на обработку и получение от партнеров по итогам обработки аналитической информации, включая результатов автоматизированной обработки таких данных, в том числе в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов. 

4.8. АО «РЕКПЛЕЙС» вправе передавать персональные данные третьим лицам с согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда возможность передачи персональных данных третьим лицам прямо предусмотрена законодательством России не требуют согласия субъекта персональных данных. 

4.9. В целях исполнения требований действующего законодательства России и своих договорных обязательств обработка персональных данных АО «РЕКПЛЕЙС» осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

4.10. АО «РЕКПЛЕЙС» не осуществляет принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных. 

4.11. АО «РЕКПЛЕЙС» не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемой субъектами персональных данных сведений, полученных посредством Сайта. АО «РЕКПЛЕЙС» исходит из того, что субъекты персональных данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные персональные данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

5. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1 Субъект персональных данных, персональные данные которого обрабатываются АО «РЕКПЛЕЙС», имеет право: 

• в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им персональные данные, зайдя в Личный кабинет в случаях, когда это позволяет сделать функционал Сайта; 

• удалить предоставленные им персональные данные путем направления АО «РЕКПЛЕЙС» письменного уведомления с указанием персональных данных, которые должны быть удалены; 

• получать от АО «РЕКПЛЕЙС»: 

- подтверждение факта обработки персональных данных и сведения о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных; 

- сведения о правовых основаниях и целях обработки персональных данных; 

- сведения о применяемых АО «РЕКПЛЕЙС» способах обработки персональных данных; 

- сведения о наименовании и местонахождении «АО «РЕКПЛЕЙС»;

- сведения о лицах (за исключением работников АО «РЕКПЛЕЙС»), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с АО «РЕКПЛЕЙС» или на основании федерального закона; 

- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к субъекту персональных данных, и информацию об источнике их получения, если иной порядок предоставления таких персональных данных не предусмотрен законодательством; 

- сведения о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения; 

- сведения о порядке осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством о персональных данных; 

- наименование и адрес лиц, осуществляющих обработку персональных данных по поручению АО «РЕКПЛЕЙС»; 

- иные сведения, предусмотренные Законом; 

• требовать от АО «РЕКПЛЕЙС» уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; 

• отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив электронное сообщение с электронной подписью по адресам электронной почты:  info@recplace.ru либо направив письменное уведомление по адресу АО «РЕКПЛЕЙС». После получения такого сообщения обработка персональных данных субъекта персональных данных будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом направление такого сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Покупателем также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего Заказа и влечет невозможность его исполнения; 

• требовать устранения неправомерных действий АО «РЕКПЛЕЙС» в отношении его персональных данных; 

• принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав и законных интересов, в том числе на возмещения убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке. 

5.2 Права, предусмотренные подпунктами настоящего Раздела выше, могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства России и (или) в случаях, когда АО «РЕКПЛЕЙС» осуществляет обработку персональных данных на иных правовых основаниях, нежели согласие субъекта персональных данных.

6. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА АО «РЕКПЛЕЙС»

В соответствии с требованиями Закона АО «РЕКПЛЕЙС» обязан:

6.1. предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных, либо на законных основаниях предоставить отказ в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя; 

6.2. по требованию субъекта персональных данных уточнять, блокировать или удалять обрабатываемые персональные данные, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих эти факты; 

6.3. вести журнал учета обращений субъектов персональных данных, в котором должны фиксироваться запросы субъектов персональных данных на получение персональных данных, а также факты предоставления персональных данных по этим запросам; 

6.4. уведомлять субъекта персональных данных об обработке персональных данных в том случае, если персональные данные были получены не от субъекта персональных данных. Исключение составляют следующие случаи: 

- субъект персональных данных уведомлен об осуществлении обработки АО «РЕКПЛЕЙС» его персональных данных; 

- персональные данные получены АО «РЕКПЛЕЙС» в связи с исполнением Договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных или на основании требования действующего законодательства; 

- персональные данных сделаны общедоступными субъектом персональных данных или получены из общедоступного источника; 

- АО «РЕКПЛЕЙС» осуществляет обработку обезличенных персональных данных для статистических или иных исследовательских целей, если при этом не нарушаются права и законные интересы субъекта персональных данных; 

- предоставление субъекту персональных данных сведений, содержащихся в уведомлении об обработке персональных данных, нарушает права и законные интересы третьих лиц; 

6.5. в случае достижения цели обработки персональных данных незамедлительно прекратить обработку персональных данных и уничтожить соответствующие персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между АО «РЕКПЛЕЙС» и субъектом персональных данных либо если АО «РЕКПЛЕЙС» не вправе осуществлять обработку персональных данных либо если АО «РЕКПЛЕЙС» не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом или другими федеральными законами;

6.6. в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между АО «РЕКПЛЕЙС» и субъектом персональных данных. Об уничтожении персональных данных АО «РЕКПЛЕЙС» обязана уведомить субъекта персональных данных; 

6.7. в случае поступления требования субъекта персональных данных о прекращении обработки персональных данных, полученных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, немедленно прекратить обработку персональных данных; 

6.8. при сборе персональных данных, в том числе посредством сети "Интернет", АО «РЕКПЛЕЙС» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1. АО «РЕКПЛЕЙС» при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного и (или) несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

2. К таким мерам, в частности, относятся:
   
   
   

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, и лица, ответственного за обеспечение безопасности данных; 

• разработка и утверждение локальных актов по вопросам обработки и защиты персональных данных; 

• применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных. 

• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровнем защищенности информационных систем персональных данных; 

• оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения требований законодательства о персональных данных, соотношение указанного вреда и принимаемых АО «РЕКПЛЕЙС» мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством о персональных данных; 

• соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям персональных данных и обеспечивающих сохранность персональных данных; 

• ознакомление работников АО «РЕКПЛЕЙС», непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства России о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, 

• локальными актами по вопросам обработки и защиты персональных данных, и обучение работников АО «РЕКПЛЕЙС». 

8. СРОКИ ОБРАБОТКИ (ХРАНЕНИЯ) ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Сроки обработки (хранения) персональных данных определяются исходя из целей обработки персональных данных, в соответствии со сроком действия договоров с субъектами персональных данных, требованиями действующего законодательства: 

- персональные данные зарегистрированных Пользователей хранятся в течение всего срока действия Учетной записи Пользователя; 

- персональные данные незарегистрированного Пользователя и получателя Товара/Услуги (если в качестве получателя Товара указано иное лицо) хранятся в течение трех лет с момента исполнения Заказа такого Пользователя; 

- Персональные данные иных лиц, обращающихся в АО «РЕКПЛЕЙС» с заявлениями о предполагаемом нарушении их прав, в течение всего срока обработки и рассмотрения соответствующих претензий и в течение трех лет с момента завершения обработки и (или) рассмотрения претензии, если законодательством не предусмотрен иной срок исковой давности для соответствующих споров. 

8.2. Персональные данные, срок обработки (хранения) которых истек, должны быть уничтожены, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Хранение персональных данных после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.

9. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ РАЗЪЯСНЕНИЙ
ПО ВОПРОСАМ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Субъекты персональных данных, чьи персональные данные обрабатываются АО «РЕКПЛЕЙС», могут получить разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, обратившись лично в АО «РЕКПЛЕЙС» или направив соответствующий письменный запрос при помощи простой почтовой связи по адресу местонахождения АО «РЕКПЛЕЙС» или на электронный почтовый адрес, указанный в соответствующем разделе Сайта.

10. АВТОМАТИЧЕСКИ СОБИРАЕМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

10.1. АО «РЕКПЛЕЙС» может собирать и обрабатывать следующие сведения, в том числе сведения, не являющиеся персональными данными: 

• информацию об интересах Пользователей на Сайте на основе введенных поисковых запросов пользователей Сайта о реализуемых и предлагаемых к продаже товаров с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Сайта, а также обобщения и анализа информации, о том какие разделы Сайта и товары пользуются наибольшим спросом у Пользователей Сайта; 

• информацию об интересах Пользователей Контакт-Центра на основе полученных обращений Пользователей Контакт-Центра с целью предоставления актуальной информации Пользователям при использовании Контакт-Центра, а также обобщения и анализа информации, о том какие возможности Контакт-Центра пользуются наибольшим спросом у Пользователей Контакт-Центра; 

• информацию об интересах Пользователей в мобильном приложении или в информационных системах АО «РЕКПЛЕЙС», а также пользователей дополнительного программного обеспечения под названием «бот», являющегося виртуальным роботом и(или) искусственным интеллектом функционирующим за счет специального программного обеспечения расположенного на сайте АО «РЕКПЛЕЙС», выполняющего автоматически и(или) по заданному алгоритму какие-либо действия через интерфейсы предназначенные для Пользователей Сайта, расположенный по url-адресу: https://platform.recplace.ru/login , а также по адресу ведущему на сторонний интернет-ресурс, являющийся телекоммуникационной интернет-платформой на которой расположена информационная система о том какие возможности пользуются наибольшим спросом у Пользователей.

10.2. АО «РЕКПЛЕЙС» осуществляет обработку и хранение поисковых запросов Пользователей Сайта с целью обобщения, и создания клиентской статистики об использовании разделов Сайта

10.3. АО «РЕКПЛЕЙС» автоматически получает некоторые виды информации, получаемой в процессе взаимодействия Пользователей с Сайтом, переписки по электронной почте и тому подобное, когда речь идет о технологиях и сервисах, таких как веб-протоколы, Cookies, Веб-отметки, а также приложения и инструменты третьих лиц. 

• При этом Веб-отметки, Cookies и другие мониторинговые технологии не дают возможность автоматически получать персональные данные. 

• Если Пользователь Сайта по своему усмотрению предоставляет свои персональные данные, например, при заполнении формы обратной связи или при отправке электронного письма, то только тогда запускаются процессы автоматического сбора подробной информации для удобства пользования веб-сайтами и (или) для совершенствования взаимодействия с пользователями. 

10.4. Если АО «РЕКПЛЕЙС» может разумно соотнести указанные в настоящем Разделе сведения с Учетной записью конкретного Пользователя, то такие сведения могут обрабатываться совместно с Персональными Данными и иной личной информацией такого Пользователя.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1.АО «РЕКПЛЕЙС» может периодически вносить изменения в настоящую Политику, в том числе, чтобы отражать изменения в объеме оказываемых АО «РЕКПЛЕЙС» услуг или изменения в функциональности Сайта, а также изменения законодательства без специального, предварительного или дополнительного уведомления Пользователей.
11.2. Новая редакция указанных выше положений и конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования, если в ней не указан иной срок ее вступления в силу.
11.3. Пользуясь сайтом АО «РЕКПЛЕЙС», субъект персональных данных Пользователь и(или) Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и она доведена до его сведения и понятна ему в полном объеме.